Talep alma ve detaylandırma
İş kapsamı, bölge ve bütçe soruları ile talep skorlanır.
Yapı ve ev hizmetleri için yapay zekâ
İlk talep kaybolmadan keşfe ve teklife dönüşsün.
Hepyanıt; yapı, tadilat ve ev hizmetlerinde gelen talepleri detaylandırır, keşif planlar ve teklif sürecini başlatır.
TelefonWhatsAppWeb Chat
Telefon · canlı akış
Talebin kapsamını netleştirip keşif ve teklif sürecine hazır hâle getirir.
Sahadayken yanıtsız kalan talepler ve kaybolan iş fırsatları.
Bugünkü tablo
Sahadayken yanıtsız kalan talepler ve kaybolan iş fırsatları.
- Büyük ölçekli proje ve ihale talepleri
- Sözleşme, garanti ve hukuki konular
Hepyanıt ile
Talebin kapsamını netleştirip keşif ve teklif sürecine hazır hâle getirir.
Talep alma ve detaylandırmaKeşif randevusu planlamaTeklif süreci başlatma
Kısa yanıtlar
Merak edilenler, tek bakışta.
Yapı ve Ev Hizmetleri sektöründe en sık sorulan başlıkların net cevapları.
Sahadayken gelen çağrılar ne olur?
Asistan çağrıyı karşılar, iş türü, adres, metrekare ve bütçe bilgisini toplar; siz döndüğünüzde hazır brief bulursunuz.
Fiyat verir mi?
Standart hizmetlerde birim fiyat aralığı verir; projeye özel işlerde keşif randevusu planlar.
Fotoğraf toplayabilir mi?
WhatsApp üzerinden alan fotoğrafı ve ölçü ister, talebe ekler.
Acil arıza taleplerini ayırır mı?
Su baskını, elektrik kesintisi gibi acil ifadelerde ekibi anında arar ve talebi öne alır.
Niteliksiz talepleri eler mi?
Bütçe, bölge ve iş kapsamı sorularıyla uygun olmayan talepleri kibarca kapatır.
Ekibe nasıl iletilir?
Talep özeti WhatsApp/e-posta veya CRM kaydı olarak iletilir.
Kullanım alanları
Hepyanıt bu sektörde nerede çalışır?
Keşif randevusu planlama
Ekip takvimine göre keşif randevusu açılır, adres ve iletişim doğrulanır.
Teklif süreci başlatma
Hazır brief ekibe iletilir, teklif gönderimi ve takibi hatırlatılır.
Müşteri yolculuğu
İlk temastan sonuca.
Yapı ve Ev Hizmetleri müşterisi ilk mesajını attığı andan sonuca kadar tek akışta ilerler.
TelefonWhatsAppWeb Chat
Talep
Ev sahibi 18:40'ta arar; ekip sahadadır, telefon açılamaz.
Niteleme
Asistan iş türü, adres, metrekare, bütçe ve zamanlamayı sorar.
Keşif
Uygun keşif günü ve saati önerilir, takvime yazılır.
Teklif
Keşif sonrası teklif hatırlatması ve takip mesajı gönderilir.
Örnek konuşma
Yapı ve Ev Hizmetleri senaryosu
Gerçek bir talebin baştan sona nasıl karşılandığını görün.
TelefonÇarşamba 18:43 · Ekip sahada
Sonuç
Nitelenmiş talep + keşif randevusu ekibin takvimine ve CRM'e düştü.
- Talep
- Niteleme
- Keşif
- Teklif
Bu akış demo amaçlı hazırlanmıştır; gerçek kurulumda yanıtlar sizin bilgi kaynaklarınızdan ve bağlı sistemlerinizden üretilir.
Kanal operasyonları
Her kanalda tam olarak ne yapıyor?
Kanal bazında devraldığı işler ve ekibinize bıraktığı sonuçlar.
Telefon
Sahadayken kaçan iş fırsatı kalmaz.
- Talebi karşılar ve detaylarını sorar
- Keşif randevusu açar
- Acil arızayı ekibe bağlar
- Hizmet bölgesi kontrolü
Fotoğraf, ölçü ve teklif takibi tek yerde.
- Alan fotoğrafı ve ölçü toplama
- Keşif teyidi ve yol bilgisi
- Teklif gönderimi hatırlatması
- İş sonrası memnuniyet sorusu
Web Chat
Siteye gelen talebi forma değil konuşmaya taşır.
- Hizmet kapsamı soruları
- Fiyat aralığı bilgisi
- Talep formunu konuşarak doldurma
- Referans proje yönlendirmesi
Önerilen platform ürünleri
Bu sektörde en çok kullanılan kanallar.
Yetenek durumu
Neyi bugün yapar, neyi kurulumla?
Hazır
Yapılandırılabilir
Entegrasyona bağlı
- Çağrı karşılama ve talep detaylandırmaHazır
- Keşif randevusu oluşturmaEntegrasyona bağlı
- Fiyat aralığı yanıtlarıYapılandırılabilir
- Fotoğraf ve ölçü toplamaHazır
- CRM'e talep kaydıEntegrasyona bağlı
- Teklif takip hatırlatmasıYapılandırılabilir
İnsan devri
Gerektiğinde ekibiniz devralır.
Asistan sınırını bilir; aşağıdaki durumlarda konuşma bağlamıyla birlikte doğru kişiye aktarılır.
- Büyük ölçekli proje ve ihale talepleri
- Sözleşme, garanti ve hukuki konular
- Devam eden işlerde şikâyet
- Fiyat pazarlığı
Entegrasyonlar
Mevcut sistemlerinizle çalışır.
Kullandığınız yazılımlarla veri alışverişi kurar; ayrı bir panele geçmeniz gerekmez.
CRM ve satış takibi
Takvim ve saha ekip planlama
Teklif/fatura yazılımları
WhatsApp Business API
Form ve reklam kaynakları
Kurulum
Başlamak için gerekenler.
Kurulum ekibimizle birlikte ilerler; ilk yayın genellikle birkaç gün içinde alınır.
- 01
Hizmet kapsamı ve fiyat bandı
- 02
Hizmet bölgeleri ve ekip kapasitesi
- 03
Talep sırasında sorulacak sorular ve CRM erişimi
Sık sorulanlar
Yapı ve Ev Hizmetleri için sorular
Ekibiniz için Hepyanıt'ı görün.
Talep ve keşif akışınızı birlikte planlayalım.