Yasal

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız hakkında bilgilendirme.

Son güncelleme: 1 Eylül 2026

Kanun: 6698 sayılı KVKK
Rol: Veri işleyen
Başvuru süresi: 30 gün
Başvuru: kvkk@hepyanit.com

1. Veri sorumlusu

Platform üzerinden yürütülen müşteri görüşmelerinde veri sorumlusu, hizmeti kullanan işletmedir. Hepyanıt, işletmenin talimatları doğrultusunda hareket eden veri işleyendir. Hepyanıt'ın kendi web sitesi ve demo talebi süreçlerinde ise veri sorumlusu Hepyanıt'tır.

2. İşlenen kişisel veriler

Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik: ad, soyad
İletişim: telefon, e-posta, adres bilgisi (talep konusuna bağlı)
Müşteri işlem: randevu, talep, sipariş ve görüşme kayıtları
İşlem güvenliği: IP, oturum ve erişim kayıtları

3. İşleme amaçları

Kişisel veriler; müşteri talebinin karşılanması, randevu ve kayıt işlemlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, iletişim faaliyetlerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler

Veriler KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki sebeplere dayanarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Meşru menfaat kapsamında zorunlu olması
Gerekli hâllerde ilgili kişinin açık rızası

5. Toplama yöntemi

Veriler; telefon çağrısı, WhatsApp, Instagram, web chat ve web formu gibi elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Veriler; hizmetin sağlanması için altyapı, iletişim ve entegrasyon tedarikçilerine, yasal talep hâlinde ise yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım gerekmesi hâlinde KVKK m.9 şartlarına uyulur.

7. Saklama süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili kişinin hakları

KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@hepyanit.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Platform üzerinden yürütülen görüşmelere ilişkin talepler, veri sorumlusu olan ilgili işletmeye yönlendirilir.

Kurulumda kapsamı birlikte yazıya döküyoruz.

Hangi verinin okunacağı, hangi işlemin yazılacağı ve asistanın nerede duracağı canlıya çıkmadan onaylanır.