Randevu oluşturma ve erteleme
Uzman, hizmet ve süreye göre uygun saat bulunur, takvime yazılır.
Güzellik ve bakım için yapay zekâ
Gelen her mesaj randevuya dönüşebilsin.
Hepyanıt; güzellik salonları, kuaförler ve bakım merkezlerinde randevu ve hizmet sorularını anında karşılar.
InstagramWhatsAppTelefon
Instagram · canlı akış
Mesajı bekletmeden randevuya dönüştürür, boş saatleri doldurur.
Instagram ve WhatsApp mesajlarının geç yanıtlanması.
Bugünkü tablo
Instagram ve WhatsApp mesajlarının geç yanıtlanması.
- Alerjik reaksiyon ve şikâyet bildirimleri
- Kişiye özel tedavi ve fiyat pazarlığı
Hepyanıt ile
Mesajı bekletmeden randevuya dönüştürür, boş saatleri doldurur.
Randevu oluşturma ve ertelemeHizmet ve fiyat bilgisiHatırlatma ve devamsızlık azaltma
Kısa yanıtlar
Merak edilenler, tek bakışta.
Güzellik ve Bakım sektöründe en sık sorulan başlıkların net cevapları.
Fiyat sorusuna yanıt verir mi?
Hizmet listesi ve fiyat aralığı tanımlıysa net yanıt verir; kişiye özel işlemlerde ön görüşme randevusu önerir.
Personel bazlı randevu alabilir mi?
Evet. Uzman tercihine göre takvim kontrol edilir, boş saatler önerilir.
Devamsızlığı nasıl azaltır?
Randevudan önce teyit mesajı gönderir, iptalleri otomatik alır ve boşalan saati bekleme listesine önerir.
Boş saatleri doldurabilir mi?
İptal olduğunda ilgili müşterilere boşalan saat için kampanya mesajı gönderilecek şekilde yapılandırılabilir.
Instagram yorumlarını da yanıtlar mı?
Evet. Yorumları marka tonunda yanıtlar ve konuşmayı DM'e taşır.
Randevu değişikliklerini takip eder mi?
Erteleme ve iptaller takvime işlenir, ekip anında bilgilendirilir.
Kullanım alanları
Hepyanıt bu sektörde nerede çalışır?
Hizmet ve fiyat bilgisi
Hizmet süresi, fiyat aralığı ve kampanyalar anında paylaşılır.
Hatırlatma ve devamsızlık azaltma
Teyit ve hatırlatma mesajlarıyla gelmeyen müşteri oranı düşer.
Müşteri yolculuğu
İlk temastan sonuca.
Güzellik ve Bakım müşterisi ilk mesajını attığı andan sonuca kadar tek akışta ilerler.
InstagramWhatsAppTelefon
Keşif
Müşteri story'ye yanıt vererek "saç boyası kaç TL?" diye sorar.
Bilgilendirme
Saç uzunluğu sorulur, fiyat aralığı ve süre paylaşılır.
Randevu
Uzman ve saat seçenekleri sunulur, randevu takvime yazılır.
Sadakat
İşlem sonrası bakım önerisi ve bir sonraki randevu hatırlatması.
Örnek konuşma
Güzellik ve Bakım senaryosu
Gerçek bir talebin baştan sona nasıl karşılandığını görün.
InstagramPerşembe 19:26 · DM
Sonuç
DM 4 dakikada randevuya dönüştü; salon takvimine işlendi.
- Keşif
- Bilgilendirme
- Randevu
- Sadakat
Bu akış demo amaçlı hazırlanmıştır; gerçek kurulumda yanıtlar sizin bilgi kaynaklarınızdan ve bağlı sistemlerinizden üretilir.
Kanal operasyonları
Her kanalda tam olarak ne yapıyor?
Kanal bazında devraldığı işler ve ekibinize bıraktığı sonuçlar.
Salonun en yoğun talep kanalı otomatik yürür.
- DM ve story yanıtları
- Fiyat ve hizmet sorusu
- Yorumdan DM'e taşıma
- Randevu talebi toplama
Randevu teyidi ve takibi tek hatta.
- Randevu onayı ve erteleme
- Hatırlatma mesajları
- İşlem sonrası bakım önerisi
- Boşalan randevu saatinin duyurulması
Telefon
Koltuk başındayken telefon yanıtsız kalmaz.
- Randevu oluşturma
- Çalışma saati ve konum
- Uzman müsaitliği
- İptal ve erteleme
Önerilen platform ürünleri
Bu sektörde en çok kullanılan kanallar.
Yetenek durumu
Neyi bugün yapar, neyi kurulumla?
Hazır
Yapılandırılabilir
Entegrasyona bağlı
- DM ve yorum yanıtlarıHazır
- Randevu oluşturmaEntegrasyona bağlı
- Fiyat ve hizmet yanıtlarıYapılandırılabilir
- Hatırlatma ve teyit akışıYapılandırılabilir
- Boşalan saat kampanyasıYapılandırılabilir
- Uzman bazlı takvimEntegrasyona bağlı
İnsan devri
Gerektiğinde ekibiniz devralır.
Asistan sınırını bilir; aşağıdaki durumlarda konuşma bağlamıyla birlikte doğru kişiye aktarılır.
- Alerjik reaksiyon ve şikâyet bildirimleri
- Kişiye özel tedavi ve fiyat pazarlığı
- Gelin paketi ve organizasyon talepleri
- Ücret iadesi konuları
Entegrasyonlar
Mevcut sistemlerinizle çalışır.
Kullandığınız yazılımlarla veri alışverişi kurar; ayrı bir panele geçmeniz gerekmez.
Salon randevu yazılımları
Takvim uygulamaları
Instagram / Meta hesapları
WhatsApp Business API
SMS ve kampanya araçları
Kurulum
Başlamak için gerekenler.
Kurulum ekibimizle birlikte ilerler; ilk yayın genellikle birkaç gün içinde alınır.
- 01
Hizmet, süre ve fiyat listesi
- 02
Uzman takvimleri ve çalışma saatleri
- 03
Marka konuşma tonu ve kampanya kuralları
Sık sorulanlar
Güzellik ve Bakım için sorular
Salonunuz için Hepyanıt'ı görün.
Randevu akışınızı birlikte kuralım.