1. Çerez nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin düzgün çalışmasını, tercihlerinizin hatırlanmasını ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesini sağlarlar.
Yasal
Çerez Politikası
Hepyanıt web sitesinde ve web chat widget'ında kullanılan çerezler, amaçları ve bu tercihleri nasıl yönetebileceğiniz.
Son güncelleme: 1 Eylül 2026
- Zorunlu çerez
- Devre dışı bırakılamaz
- Analitik
- Toplu ve anonim
- Reklam çerezi
- Kullanılmıyor
- Kontrol
- Tarayıcı ayarları
2. Kullandığımız çerez türleri
Sitemizde üç tür çerez kullanılır:
- Zorunlu çerezler: Oturum bütünlüğü, güvenlik ve web chat widget'ının çalışması için gereklidir. Kapatılamaz.
- Tercih çerezleri: Dil, kanal seçimi ve görüntüleme tercihlerinizi hatırlar.
- Analitik çerezler: Hangi sayfaların ne kadar görüntülendiğini toplu ve anonim şekilde ölçer.
3. Reklam ve profilleme
Sitemizde üçüncü taraf reklam ağlarına ait hedefleme çerezleri kullanılmaz; ziyaretçi davranışına dayalı profilleme yapılmaz.
4. Web chat çerezleri
İşletmelerin sitesine yerleştirilen web chat widget'ı, konuşmanın sayfa geçişlerinde kaybolmaması için oturum tanımlayıcı bir çerez kullanır. Bu çerez konuşma içeriğini değil, yalnızca oturum kimliğini taşır.
5. Saklama süreleri
Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir. Kalıcı çerezler amaçlarına göre en fazla 12 ay boyunca saklanır ve süre sonunda otomatik olarak sona erer.
6. Çerezleri yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sitenin bazı bölümleri ve web chat özelliği beklendiği gibi çalışmayabilir.
- Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
- Safari: Tercihler > Gizlilik
- Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik
- Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri
7. Güncellemeler
Bu politika, kullanılan çerezlerde değişiklik olması hâlinde güncellenir. Sorularınız için: kvkk@hepyanit.com
Kurulumda kapsamı birlikte yazıya döküyoruz.
Hangi verinin okunacağı, hangi işlemin yazılacağı ve asistanın nerede duracağı canlıya çıkmadan onaylanır.